FAQ de Compra y Transacciones
Youcun Select — How to Buy & Trade FAQ
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1. Cómo realizar un pedido
- Asistente de IA en línea (recomendado): abre la ventana de chat de este sitio e indica el modelo, la cantidad y el destino (país + código postal) — recibirás una cotización al instante. Tras el envío recibirás un número de seguimiento para rastrear el pedido.
- Mensaje en la página del producto: deja tu nombre, contacto y necesidades en cualquier página de producto — te responderemos directamente.
- WeChat: Dc-homes.
2. Precios al por mayor vs. al por menor
El mayorista y el minorista son dos sistemas de precios independientes: los pedidos en volumen siguen los precios al por mayor (se aplica cantidad mínima, se aceptan lotes mixtos), y la compra de una sola pieza sigue el precio al por menor. Las páginas de producto muestran precios al por mayor — si compras una sola pieza, pregunta por el precio al por menor. Los precios de referencia en USD se convierten al tipo de cambio del día; el importe real aplica el tipo del día de pago.
3. Métodos de pago
- Compradores nacionales: WeChat Pay / Alipay / transferencia bancaria
- Compradores internacionales: Western Union / PayPal y otros métodos de pago internacionales
- Los costes de muestras y los pagos pequeños se abonan antes del envío; los datos de la cuenta los proporcionamos nosotros directamente tras confirmar el pedido — cuidado con las suplantaciones.
4. Muestras
Hay muestras disponibles. El coste de la muestra + el envío internacional los paga el comprador por adelantado; el coste de la muestra puede descontarse de un pedido posterior (previo acuerdo). El contrareembolso internacional requiere cuenta corporativa con la mensajería, por lo que las muestras internacionales se pagan por adelantado.
5. Envíos internacionales y plazos
- Artículos ligeros enviados directamente por vía aérea: fundas de almohada, fundas de cojín, mantas, almohadas de látex, almohadas viscoelásticas, etc.
- Mensajería express aprox. 3-7 días, línea aérea dedicada aprox. 8-15 días (ambos transporte aéreo)
- Mercancía pesada o en volumen (edredones, plumones) mejor en consolidado marítimo
- El flete se calcula por país de destino + peso real, confirmado antes del pedido — sin costes ocultos.
6. Garantía de existencias
Todos los artículos en venta están físicamente en stock. Los parámetros (material, título del hilo, gramaje, medidas) provienen del registro de productos; inspección por video disponible antes del envío. Se aceptan lotes mixtos de telas y productos terminados.
7. Contacto
- Asistente de IA en línea (24/7, inglés y chino)
- Mensaje en la página del producto (deja tu contacto; a compradores internacionales recomendamos dejar email — respondemos en 24 horas)
- WeChat: Dc-homes
Nota: Esta página describe el proceso de compra de stock gestionado directamente. La plataforma también acoge a vendedores terceros — consulta las
Reglas de la plataforma y Aviso legal.
This page describes the purchase process for directly operated stock. See the Platform Rules for marketplace transactions.