FAQ Achat et Transactions
Youcun Select — How to Buy & Trade FAQ
← Retour à l'accueil
1. Comment commander
- Assistant IA en ligne (recommandé) : ouvrez la fenêtre de discussion sur ce site et indiquez le modèle, la quantité et la destination (pays + code postal) — vous recevez un devis immédiat. Après l'expédition, un numéro de suivi vous est fourni pour suivre le colis de bout en bout.
- Message sur la page produit : laissez votre nom, vos coordonnées et votre demande sur n'importe quelle page produit — nous répondons directement.
- WeChat : Dc-homes.
2. Prix de gros vs prix de détail
Gros et détail sont deux systèmes de prix distincts : les commandes en volume suivent les prix de gros (quantité minimale requise, lots mixtes acceptés), l'achat à l'unité suit le prix de détail. Les pages produits affichent les prix de gros — pour un achat à l'unité, merci de demander le prix de détail. Les prix de référence en USD sont convertis au taux du jour ; le montant réel applique le taux du jour du paiement.
3. Moyens de paiement
- Acheteurs nationaux : WeChat Pay / Alipay / virement bancaire
- Acheteurs internationaux : Western Union / PayPal et autres moyens de paiement internationaux
- Les frais d'échantillon et les petits montants sont payés avant expédition ; les coordonnées de paiement vous sont fournies directement par nous après confirmation de commande — méfiez-vous des usurpateurs.
4. Échantillons
Échantillons disponibles. Frais d'échantillon + frais d'expédition internationale payés d'avance par l'acheteur ; les frais d'échantillon peuvent être déduits d'une commande ultérieure (sur négociation). Le contre-remboursement international exige un compte professionnel chez le transporteur, donc les échantillons internationaux sont payés d'avance.
5. Livraison internationale et délais
- Articles légers expédiés directement par voie aérienne : taies d'oreiller, housses de coussin, couvertures, oreillers en latex, oreillers à mémoire de forme, etc.
- Courrier express env. 3-7 jours, ligne aérienne dédiée env. 8-15 jours (transport aérien dans les deux cas)
- Marchandises lourdes ou en volume (couettes, édredons) : mieux vaut le fret maritime en groupage
- Le fret se calcule selon pays de destination + poids réel, confirmé avant commande — aucun frais caché.
6. Garantie de disponibilité
Tous les articles proposés à la vente sont physiquement en stock. Les paramètres (matière, titre du fil, grammage, dimensions) proviennent du registre produits ; inspection vidéo possible avant expédition. Lots mixtes acceptés pour les tissus et les produits finis.
7. Contact
- Assistant IA en ligne (24h/24, 7j/7, anglais et chinois)
- Message sur la page produit (laissez vos coordonnées ; pour les acheteurs internationaux, un e-mail est recommandé — réponse sous 24 heures)
- WeChat : Dc-homes
This page describes the purchase process for directly operated stock. See the Platform Rules for marketplace transactions.