FAQ de Compra e Negócios
Youcun Select — How to Buy & Trade FAQ
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1. Como fazer um pedido
- Assistente de IA online (recomendado): abra a janela de chat neste site e informe o modelo, a quantidade e o destino (país + CEP) — você recebe uma cotação imediata. Após o envio, fornecemos um número de rastreamento para acompanhar todo o percurso.
- Mensagem na página do produto: deixe nome, contato e necessidades em qualquer página de produto — respondemos diretamente.
- WeChat: Dc-homes.
2. Preço de atacado vs. varejo
Atacado e varejo são dois sistemas de preços independentes: pedidos em volume seguem os preços de atacado (quantidade mínima aplicável, lotes mistos aceitos), a compra unitária segue o preço de varejo. As páginas de produto mostram preços de atacado — para compra unitária, consulte o preço de varejo. Preços de referência em dólares são convertidos pela taxa do dia; o valor real aplica a taxa do dia do pagamento.
3. Formas de pagamento
- Compradores nacionais: WeChat Pay / Alipay / transferência bancária
- Compradores internacionais: Western Union / PayPal e outros meios de pagamento internacionais
- Custos de amostras e pagamentos pequenos são pagos antes do envio; os dados da conta são fornecidos diretamente por nós após a confirmação do pedido — cuidado com falsificações.
4. Amostras
Amostras disponíveis. Custo da amostra + frete internacional pagos antecipadamente pelo comprador; o custo da amostra pode ser abatido em um pedido posterior (mediante negociação). O pagamento na entrega internacional exige conta corporativa na transportadora, por isso amostras internacionais são pagas antecipadamente.
5. Envio internacional e prazos
- Itens leves enviados diretamente por via aérea: fronhas, capas de almofada, mantas, travesseiros de látex, travesseiros de espuma viscoelástica, etc.
- Transportadora expressa aprox. 3-7 dias, linha aérea dedicada aprox. 8-15 dias (ambos transporte aéreo)
- Mercadoria pesada ou em volume (edredons, cobertores de inverno) melhor em consolidação marítima
- O frete é calculado por país de destino + peso real, confirmado antes do pedido — sem custos ocultos.
6. Garantia de estoque
Todos os itens à venda estão fisicamente em estoque. Os parâmetros (material, titulagem do fio, gramatura, dimensões) vêm do registro de produtos; inspeção por vídeo disponível antes do envio. Lotes mistos aceitos para tecidos e produtos acabados.
7. Contato
- Assistente de IA online (24/7, inglês e chinês)
- Mensagem na página do produto (deixe seu contato; para compradores internacionais recomendamos e-mail — resposta em 24 horas)
- WeChat: Dc-homes
Observação: Esta página descreve o processo de compra de estoque operado diretamente. A plataforma também recebe vendedores terceiros — consulte as
Regras da Plataforma e Aviso Legal.
This page describes the purchase process for directly operated stock. See the Platform Rules for marketplace transactions.