Hỏi đáp Mua hàng & Giao dịch
Youcun Select — How to Buy & Trade FAQ
← Về trang chủ
1. Cách đặt hàng
- Trợ lý AI trực tuyến (khuyến nghị): mở cửa sổ chat trên trang này, cho biết kiểu dáng, số lượng và địa chỉ nhận hàng (quốc gia + mã bưu chính) — nhận báo giá ngay lập tức, số theo dõi đơn hàng được cung cấp sau khi gửi.
- Nhắn tin tại trang sản phẩm: để lại tên, liên hệ và nhu cầu ở bất kỳ trang sản phẩm nào, chúng tôi sẽ trả lời trực tiếp.
- WeChat: Dc-homes.
2. Giá sỉ và giá lẻ
Sỉ và lẻ là hai hệ thống giá riêng biệt: đơn hàng số lượng lớn theo giá sỉ (có yêu cầu số lượng tối thiểu, chấp nhận trộn lô), mua lẻ một chiếc theo giá lẻ. Trang sản phẩm hiển thị giá sỉ — khách mua lẻ vui lòng hỏi giá lẻ. Giá tham chiếu USD quy đổi theo tỷ giá trong ngày; số tiền thực tế áp dụng tỷ giá ngày thanh toán.
3. Phương thức thanh toán
- Khách nội địa: WeChat Pay / Alipay / chuyển khoản ngân hàng
- Khách quốc tế: Western Union / PayPal và các phương thức thanh toán quốc tế khác
- Phí mẫu và khoản thanh toán nhỏ thanh toán trước khi gửi hàng; thông tin tài khoản do chúng tôi cung cấp trực tiếp sau khi xác nhận đơn — cẩn trọng giả mạo.
4. Mẫu hàng
Có hỗ trợ gửi mẫu. Phí mẫu + cước chuyển phát quốc tế do người mua thanh toán trước; phí mẫu có thể được khấu trừ vào đơn sỉ sau theo thỏa thuận. Gửi hàng quốc tế trả cước tại nơi nhận yêu cầu tài khoản doanh nghiệp với hãng chuyển phát, nên mẫu quốc tế thanh toán trước.
5. Vận chuyển quốc tế & thời gian
- Hàng nhẹ gửi thẳng bằng đường hàng không: vỏ gối, vỏ ghế sofa, chăn mỏng, gối latex, gối memory foam...
- Chuyển phát thương mại khoảng 3-7 ngày, đường bay riêng khoảng 8-15 ngày (đều là hàng không)
- Hàng nặng/số lượng lớn (chăn bông, chăn mùa đông) nên đi đường biển gom container sẽ tiết kiệm hơn
- Cước vận chuyển tính theo quốc gia đích + trọng lượng thực tế, xác nhận trước khi đặt — không phí ẩn.
6. Cam kết hàng có sẵn
Mọi sản phẩm niêm yết đang bán đều có sẵn thực tế trong kho. Thông số (chất liệu, mật độ sợi, định lượng GSM, kích thước) đến từ hồ sơ đăng ký sản phẩm, có thể kiểm tra qua video trước khi gửi. Hỗ trợ trộn lô cho vải và thành phẩm.
7. Liên hệ
- Trợ lý AI trực tuyến (24/7, tiếng Anh và tiếng Trung)
- Nhắn tin tại trang sản phẩm (để lại liên hệ; khách quốc tế nên để email — phản hồi trong 24 giờ)
- WeChat: Dc-homes
This page describes the purchase process for directly operated stock. See the Platform Rules for marketplace transactions.